NON à la résistance au changement

Le changement ne menace pas seulement les habitudes.
Il menace ce que notre cerveau cherche à protéger. 

Et c’est souvent là que naît la fameuse « résistance ».

Un merci particulier à Thierry Olivier pour sa publication, son tableau et ses explications.  Un moment d’inspiration à cette présente publication.

Le modèle SCARF démontre que notre cerveau surveille constamment 5 dimensions psychologiques :

🔹 Statut
🔹 Certitude
🔹 Autonomie
🔹 Lien social
🔹 Équité

Dès qu’une de ces dimensions est perçue comme fragilisée, une réponse défensive s’active.
Automatiquement.
Bien avant la réflexion consciente.

C’est ici que la Méthode AEC DISC et les Valeurs de Spranger deviennent fascinantes. 

Parce que deux personnes peuvent vivre exactement le même changement…
mais ne pas percevoir la même menace.

Exemple concret : deux managers.
Même annonce. Même réunion. Même organisation.
Manager A
Valeur dominante : Individuelle

Ce que le changement menace : le 𝐒𝐭𝐚𝐭𝐮𝐭.

Son dialogue intérieur :
« Mon influence va diminuer. Mon rôle va changer. »

Avec une dominance Directif, il pourrait :
• contester rapidement la décision
• challenger la direction
• vouloir reprendre le contrôle immédiatement

Son besoin réel ?
Être rassuré sur son impact et son pouvoir d’action.

Manager B
Valeur dominante : Altruiste

Ce que le changement menace : le 𝐋𝐢𝐞𝐧 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥.

Son dialogue intérieur :
« Comment mon équipe va vivre ça ? »
« Est-ce que les gens vont bien ? »

Avec une dominance Normatif, il pourrait :
• se refermer
• analyser silencieusement les risques
• chercher les incohérences avant d’adhérer

Son besoin réel ?
Être rassuré sur les impacts humains et relationnels.

  • Même changement.
  • Même niveau hiérarchique.
  • Deux dimensions SCARF activées différemment.

Donc… deux conversations à mener. Pas une seule.

La résistance n’est pas toujours un refus du changement.
Elle est souvent une tentative de protection.

Et plus nous comprenons les comportements,
plus nous cessons de personnaliser les réactions des autres.

Comprendre le DISC et les motivations de Spranger, c’est apprendre à décoder :
• ce qui menace réellement une personne
• pourquoi elle réagit ainsi
• et surtout… comment créer l’adhésion intelligemment.

Josée Gélinas

 

septembre 15, 2026
Gestion du changement
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